Потребности, потребитель и его покупательское поведение

Потребности, потребитель и его покупательское поведение

Потребности, потребитель и его покупательское поведение. РЕФЕРАТ.Маркетинг.
Содержание.

Введение………………………………………………………………………стр.3.

1. Понятие потребностей и потребителя……………………………………стр.4.

2. Модель покупательского поведения……………………………………...стр.5.

3. Характеристики покупателя.

3.1. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение……..стр.6.

3.2. Факторы культурного уровня…………………………………………...стр.6-7.

3.3. Факторы социального порядка…………………………………………..стр.7-9.

3.4. Факторы личного порядка……………………………………………….стр.9-11.

3.5. Факторы психологического порядка……………………………………стр.11-15.

4. Процесс принятия решения о покупке.

4.1. Осознание проблемы……………………………………………………..стр.15-17.

4.2. Оценка вариантов………………………………………………………...стр.17.

4.3. Решение о покупке………………………………………………………..стр.17-18.

4.4. Реакция на покупку……………………………………………………….стр.18.

5. Заключение………………………………………………………………….стр.19.

6. Литература…………………………………………………………………..стр.20.