Приобрел товар «План ElevenLabs Creator на 1 месяц, закрытый аккаунт (100K)».
В названии товара, карточке и описании указано, что продается именно тариф Creator на 1 месяц с 100 000 кредитов и автоматической выдачей. По факту автоматически был выдан только пароль. Остальные данные пришлось запрашивать и ждать отдельно.
После получения аккаунта выяснилось, что подписка Creator на нем отсутствует. Аккаунт был обычным бесплатным аккаунтом с начисленными кредитами. Я сразу предоставил продавцу скриншоты и спокойно объяснил проблему.
Продавец ответил «Готово», однако после повторной проверки ситуация не изменилась — тариф Creator по-прежнему отсутствовал. После этого я несколько раз вежливо уточнял, что мне нужны именно функции подписки Creator (коммерческие права, возможности тарифа Creator и т.д.), а не просто бесплатный аккаунт с кредитами, который можно создать самостоятельно.
Позже продавец признал, что ошибся и вместо заявленных 100 000 кредитов фактически выдал аккаунт с 10 000 кредитов, после чего пообещал компенсировать это позже на другом аккаунте. Однако проблема была не в количестве кредитов, а в отсутствии самого тарифа Creator, который был указан в названии товара.
На просьбу либо предоставить оплаченный тариф Creator, либо оформить возврат средств продавец не дал решения и начал затягивать процесс. Ответы приходили с большими задержками, часть сообщений оставалась без реакции.
В итоге получил товар, не соответствующий описанию. Покупал подписку Creator, а получил обычный бесплатный аккаунт с кредитами. Не рекомендую!
